

"Zusammenkommen ist ein Beginn, zusammenbleiben ist ein Fortschritt, zusammenarbeiten ist ein Erfolg"
Henry Ford
VORGEHENSWEISE
Die Mediation ist ein strukturiertes Verfahren – im Grundsatz lassen sich folgende Phasen unterscheiden:
Eröffnung und Rahmenvereinbarung
Bestandsaufnahme: Sichtweisen der beteiligten Konfliktparteien und Themensammlung
Konfliktklärung der einzelnen Themen
• Klärung der Sachthemen
• Beziehungsklärung (Gefühle, Bedürfnisse, Interessen „hinter“ dem Konflikt)
Vereinbarung & Ergebniskontrolle
Follow-up zur Umsetzungskontrolle (i.d.R. nach 3–6 Monaten)